感動・共感・信頼を生む営業実践／全道共育委員会

2023年08月15日

営業ステップアップセミナー

　6月22日、7月19日の両日、全道共育委員会は各地をオンラインで繋ぎ「営業社員ステップアップセミナーｐａｒｔ1・2」を開催しました。経営理念を柱に日常業務を洗い直すと共に、商品・サービス・営業力のブラッシュアップを目指して学び合いました。

　ｐａｒｔ1では、総北海の田村総司郎社長が報告し、23社35名が参加しました。田村氏は、お客様の想像を超える商品・サービスを提供することこそ、感動や共感、そして信頼を生む源泉であり、それを大切にした全社一丸の営業体制について実践報告しました。

　ｐａｒｔ2では、北海道イシダの澁谷尚氏と菱中産業の林征宏氏が報告し、19社40名が参加しました。澁谷氏は「信頼を得るには」をテーマに報告。自社製品の特長を学び、期日・時間を守り、当たり前のことを当たり前に実践することの重要性を提起しました。

　続いて林氏が「ザ・トップ営業！」をテーマに報告。顧客への迅速なレスポンスをはじめ、①メモ②期日③正確な情報提供等の「自分ルール」を確立し「選ばれる営業社員になろう」と呼び掛けました。

　グループ討論では「売り込む営業ではなく、お客様の困りごとに寄り添い、高まる期待に全力で応えていく営業力と人間力が求められている」ことを確認し合いました。