「接客 好＆高 感度アップセミナー」のご案内（全道共育委員会）

2022年05月27日

　全国三菱自動車の約１００社の中で，「お客様満足度調査」において「7年連続全国一」を含むトップレベルを続け、常に販売シェア全国一を実現してきた会社が帯広にあります。十勝三菱自動車販売は、「我々の商品は我々自身」をテーマに２０年前から「車」の商品価値に頼らず、お客様の信頼を第一に考える「脱ディーラー」に取り組んできました。「自分を磨くこと」、「小さなことを考え続けること」がブランドになる。お客様に寄り添う姿勢が最重要という考えを基にすべてを組み立てる。多くの取り組みの中から、自動車ディーラーの最前線であるお客様を迎えるショールームに展示車を１台もおかず、どのような対応をしているのか、現場での体験報告から、お客様に寄り添う接客姿勢のヒントを学びます。